Regulamin serwisu busmapa.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu busmapa.pl (dalej: „serwis”) — internetowego katalogu przewoźników wykonujących regularne międzynarodowe przewozy osób busem. Kontakt z administratorem serwisu: formularz kontaktowy.

2. Charakter usługi

busmapa.pl jest wyłącznie katalogiem i porównywarką ofert przewoźników. Serwis:

• nie jest przewoźnikiem ani organizatorem transportu,
• nie pośredniczy w sprzedaży biletów ani w płatnościach za przejazd,
• nie pobiera żadnej prowizji od pasażerów ani od przewoźników za realizowane kursy,
• nie jest stroną umowy przewozu zawieranej między pasażerem a przewoźnikiem.

Rezerwacja miejsca, ustalenie ceny, płatność oraz sam przewóz odbywają się wyłącznie bezpośrednio między pasażerem a wybranym przewoźnikiem — telefonicznie, przez WhatsApp lub inny kanał kontaktu wskazany w profilu firmy.

3. Korzystanie z wyszukiwarki (pasażerowie)

Wyszukiwanie i przeglądanie ofert przewoźników jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta. Serwis prezentuje informacje o trasach, terminach, cenach i przewoźnikach na podstawie danych wprowadzonych samodzielnie przez firmy przewozowe w panelu — busmapa.pl nie weryfikuje ich merytorycznie (np. faktycznej dostępności miejsc) i nie ponosi odpowiedzialności za ich aktualność ani zgodność ze stanem faktycznym w momencie kontaktu z przewoźnikiem.

4. Konto przewoźnika

1. Konto firmowe może założyć podmiot prowadzący działalność przewozową osób.
2. Rejestracja i obecność w katalogu są bezpłatne, bez moderacji — profil i trasy są widoczne w wyszukiwarce natychmiast po dodaniu.
3. Przewoźnik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych wprowadzanych w panelu: opisu firmy, danych kontaktowych, tras, terminów i cen.
4. Zabronione jest podawanie danych wprowadzających pasażerów w błąd (fikcyjne trasy, nieprawdziwe ceny, podszywanie się pod inną firmę).
5. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany statusu konta na nieaktywny (ukrycia profilu z wyszukiwarki) w przypadku naruszenia regulaminu, bez wpływu na możliwość wcześniejszego kontaktu z administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.
6. Przewoźnik może w każdej chwili zrezygnować z obecności w serwisie, kontaktując się z administratorem w celu usunięcia konta.

5. Zdjęcia i materiały

Przewoźnik wgrywający logo i zdjęcia floty oświadcza, że posiada do nich prawa lub zgodę na ich publiczne wykorzystanie w serwisie. Zabronione jest wgrywanie treści naruszających prawa autorskie osób trzecich, treści obraźliwych, niezgodnych z prawem lub niezwiązanych z działalnością przewozową.

6. Alert o trasie

Pasażer może zostawić kontakt (adres e-mail) wraz z interesującą go trasą, aby otrzymać jednorazowe powiadomienie, gdy przewoźnik doda pasujący kurs. Usługa jest bezpłatna, a wiadomość wysyłana jest automatycznie, jednorazowo, wyłącznie w związku z pojawieniem się pasującej oferty.

7. Odpowiedzialność

• busmapa.pl dokłada starań, aby serwis działał nieprzerwanie i bezbłędnie, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i zastrzega możliwość przerw technicznych.
• busmapa.pl nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo, terminowość ani przebieg przejazdu realizowanego przez przewoźnika — te kwestie są przedmiotem umowy między pasażerem a przewoźnikiem.
• busmapa.pl nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzone przez przewoźników (opisy, ceny, terminy, zdjęcia) — odpowiedzialność za ich zgodność z prawdą i prawem spoczywa na przewoźniku, który je zamieścił.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje osobny dokument: Polityka prywatności.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu (nie: samego przejazdu, za który odpowiedzialność ponosi przewoźnik) można zgłaszać przez formularz kontaktowy. Odpowiedź udzielana jest w rozsądnym terminie, zwykle do 14 dni roboczych.

10. Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, w szczególności w związku z rozwojem funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja regulaminu zawsze dostępna jest pod tym adresem, z datą ostatniej aktualizacji na górze strony.